2 ay sürecek eğitim programında;
Personelin işitme engelli bireylerle daha etkili iletişim kurabilmesi,
Hizmet sunumunda erişilebilirliğin artırılması,
İletişim becerilerinin güçlendirilmesi hedeflenmektedir.

Eğitim sürecinin kurum hizmet kalitesine önemli katkı sağlaması beklenmektedir.