İl müdürlüğümüz ve bağlı kuruluşlarımızda görev yapan personele yönelik ekip içi iletişim eğitimi düzenlendi. Eğitim kapsamında; personel arası iletişimin güçlendirilmesi, müracaatçı ile sağlıklı ve etkili iletişim kurulması, üste ve asta hitap kuralları, kurumsal temsil bilinci, resmi dil kullanımı ile zor durumlarda doğru iletişim yöntemleri gibi önemli başlıklar ele alındı.

Günlük çalışma pratiğine doğrudan katkı sunacak örnekler üzerinden ilerleyen eğitimde, kurum kültürünü pekiştirecek ortak bir iletişim dilinin oluşturulmasının önemi vurgulandı. Katılımcılar, hem ekip içi uyumu artırmaya hem de hizmet kalitesini yükseltmeye yönelik uygulamaya dönük bilgiler edindi.

Eğitimi gerçekleştiren Psikolojik Danışman Osman Uzunca, kurum çalışanlarının yalnızca bireysel görevlerini yerine getirmekle kalmayıp aynı zamanda kurumu temsil ettiklerini hatırlattı. İletişimin kişisel bir becerinin ötesinde kurumsal bir sorumluluk olduğuna dikkat çeken Uzunca, özellikle müracaatçı ile kurulan ilk temasın kurum algısı açısından belirleyici rol oynadığını ifade etti.